Lavorare in un negozio di noleggio sci

I negozi di noleggio sci vengono spesso trascurati quando si elencano i buoni lavori stagionali. Si presume che siano ruoli di vendita al dettaglio con un po' di conoscenza dell'attrezzatura aggiunta. Non è proprio così: la componente tecnica è reale, l'orario è più prevedibile rispetto alla maggior parte dei lavori in montagna e spesso il turno è organizzato in modo da lasciare una finestra per sciare a metà giornata.

Cosa comporta il lavoro

La preparazione pre-stagionale è il momento più tecnico e quello in cui i responsabili capaci capiscono chi conosce davvero l'attrezzatura. Il parco noleggio deve essere controllato: gli sci vanno ispezionati per verificare lo stato delle lamine e delle solette, gli attacchi montati e testati, i valori DIN calibrati, gli scafi organizzati per taglia e categoria (principianti, prestazioni intermedie, alte prestazioni, scarponi da snowboard). Se arrivi prima della stagione avendo già lavorato in un negozio di noleggio o specializzato, questa fase è l'occasione per dimostrarlo.

Durante la stagione, il ritmo è l'opposto di quello degli impianti. La pressione massima si concentra nelle fasce di cambio: la mattina presto (all'incirca dalle 8:00 alle 9:00, quando gli ospiti ritirano l'attrezzatura per la giornata) e nel tardo pomeriggio (dalle 16:00 alle 17:00, quando rientra il materiale e viene controllato e preparato per il giorno successivo). A metà giornata c'è meno lavoro. La maggior parte dei negozi di noleggio lo organizza formalmente: il personale ha una finestra per sciare durante la pausa di metà giornata. Non è garantito ovunque, ma è abbastanza comune da poterlo chiedere direttamente durante la candidatura.

I fine settimana e i periodi delle vacanze scolastiche sono intensi indipendentemente dall'orario. A metà settimana, a gennaio, spesso c'è molta calma. È un andamento più prevedibile rispetto alla domanda variabile dell'ospitalità.

Le competenze che contano

La calzata degli scarponi è il punto in cui si concentra il vero lavoro tecnico. Gli scarponi da sci vengono scelti in base alla larghezza della forma (stretta, media, larga), al volume e all'indice di flex. Uno scarpone da noleggio troppo largo per un piede non dà allo sciatore alcun controllo; uno troppo stretto provoca dolore dopo un'ora. Capire se un determinato scarpone è adatto alla forma del piede, se il cliente ha bisogno di un plantare e se nel parco noleggio c'è davvero qualcosa che possa funzionare per lui richiede conoscenze autentiche e influisce direttamente sulla possibilità di sciare. I bravi esperti di calzata sono apprezzati. Nelle catene di noleggio più grandi tendono a ottenere posizioni migliori.

La regolazione degli attacchi è fondamentale per la sicurezza. I valori di sgancio (impostazioni DIN) vengono calcolati secondo la norma ISO 11088, utilizzando altezza, peso, lunghezza della suola dello scarpone, età, livello tecnico e uso previsto dello sciatore. Un DIN troppo basso fa sganciare l'attacco durante le normali forze dello sci, con rischio di caduta. Un valore troppo alto impedisce lo sgancio durante una caduta, con rischio di lesioni. Il personale che regola gli attacchi deve saper eseguire il calcolo, non limitarsi a leggere un numero da una tabella. È la parte del lavoro in cui gli errori hanno conseguenze.

Il lavoro di laboratorio, cioè affilatura delle lamine, riparazione delle solette e applicazione della sciolina, si svolge nel laboratorio del negozio. Non tutto il personale del noleggio lo esegue, ma saperlo fare rende più preziosi, soprattutto nelle attività più piccole dove una stessa persona copre più mansioni.

Qualifiche

Non esiste una certificazione universale unica per lavorare in un negozio di noleggio. In pratica:

• Francia: Il CAP Métiers de la montagne comprende la manutenzione dell'attrezzatura da sci ed è riconosciuto dai datori di lavoro francesi. È utile se prevedi una stagione in Francia.
• Regno Unito: Le qualifiche tecniche BASI e una conoscenza dimostrabile della tecnologia sciistica sono rispettate, anche se nessuna corrisponde direttamente al lavoro nel noleggio.
• Ovunque: La conoscenza specifica dei marchi (Rossignol, Salomon, Atomic, Head, K2, Völkl, i principali produttori di attrezzatura per il noleggio) e una formazione certificata sulla regolazione degli attacchi contano nella maggior parte delle selezioni più delle qualifiche formali.

L'esperienza in un negozio di noleggio, in un negozio specializzato o in un ambiente di vendita al dettaglio con molta attrezzatura è, nella maggior parte dei casi, l'equivalente pratico di una qualifica.

Dove trovare lavoro

Europa: Le grandi catene di noleggio, Intersport Rent, Sport 2000 e Skiset, sono franchising. Le assunzioni avvengono a livello del singolo negozio, non centralmente. Candidati direttamente nei negozi del comprensorio che ti interessa. Le attività di noleggio collegate ai tour operator (Crystal, Thomson e Inghams gestiscono tutti negozi per i propri ospiti) sono un'altra strada, con il vantaggio di una struttura di supporto se è la tua prima stagione.

Nord America: Le attività integrate di vendita al dettaglio e noleggio dei comprensori, per esempio le divisioni commerciali di Vail Resorts, gestiscono grandi campagne di assunzione stagionale. Anche i negozi indipendenti nei paesi turistici, come Evo e i noleggiatori specializzati, assumono stagionalmente e tendono a offrire un ambiente più tecnico.

Retribuzione e orari

In Francia il riferimento minimo è lo SMIC, con premi basati sui volumi nei negozi ad alto ricambio. Austria e Svizzera offrono cifre più alte. In Nord America la situazione varia in base al comprensorio e al datore di lavoro. Lo schema degli orari, inizio presto, calma a metà giornata e intenso tardo pomeriggio, è abbastanza costante da essere dichiarato con chiarezza dalla maggior parte dei negozi.

La finestra per sciare è reale, ma dipende dal numero di addetti e dal metodo di gestione. Chiedi in modo specifico: «Il personale ha una finestra per sciare a metà giornata?». Un datore di lavoro che non risponde direttamente probabilmente non la prevede nella pratica.

Il percorso professionale

Il lavoro nel noleggio sci offre una progressione coerente che manca a molti lavori stagionali. Il percorso è: negozio di noleggio → negozio specializzato → rappresentante o responsabile acquisti di un marchio di attrezzatura. Comprendere l'attrezzatura a livello tecnico, dal ritorno sull'investimento di un parco noleggio alle lamentele più frequenti dei clienti e al modo in cui vengono prese le decisioni sulla gestione del parco, è una vera conoscenza del settore per cui i marchi e i rivenditori sportivi specializzati pagano. Non è il percorso professionale più ovvio, ma è reale e comincia dal saper scegliere bene gli scarponi e regolare correttamente gli attacchi durante una stagione sciistica.