Cosa fare se vi infortunate durante una stagione sciistica

Succede. Ecco come gestire la situazione — dal punto di vista medico, finanziario e pratico

Gli infortuni sugli sci succedono. Succedono ai principianti e agli istruttori esperti. Succedono sulle piste battute e sulle facili piste verdi. Fare una stagione sciistica significa anche riconoscere che si scia per 80–120 giorni consecutivi e che un'esposizione di questa durata comporta probabilità diverse rispetto a una vacanza di cinque giorni.

Questo non è un articolo allarmistico. È una guida a ciò che dovete fare quando succede: nei primi minuti sulla montagna, nelle ore successive e nei giorni e nelle settimane che seguono. Saperlo prima di averne bisogno è il motivo stesso di questa guida.

Sulla montagna — la situazione immediata

Se cadete e non riuscite a scendere sciando con le vostre forze, restate fermi. Non cercate di rialzarvi se potrebbe esserci una frattura o un danno grave. Muoversi prima della valutazione può peggiorare significativamente alcune lesioni.

Segnalate la necessità di aiuto. Il segnale internazionale di soccorso su una pista da sci consiste nell'incrociare gli sci a forma di X nella neve, a monte rispetto alla vostra posizione, in modo che siano visibili agli altri sciatori in discesa. Se riuscite ad alzare le racchette, fatelo. Gli altri sciatori avviseranno il soccorso piste; non è necessario avere il telefono in mano.

I soccorritori delle piste (pisteurs in Francia, ski patrol in Nord America) trasportano materiale di primo soccorso e slitte per l'evacuazione d'emergenza. Quando arrivano, lasciate che vi valutino. Anche se pensate che sia qualcosa di lieve, accettate la valutazione: i soccorritori sono formati per gestire i traumi in montagna e noteranno cose che voi non potreste notare. Rifiutare la valutazione per orgoglio è il modo in cui gli infortuni lievi diventano gravi.

Non togliete lo scarpone da sci se avete una lesione alla caviglia o alla parte inferiore della gamba. Lo scarpone sostiene la parte lesionata. Toglierlo deve aspettare il consiglio di un professionista sanitario, di norma quando vi trovate in una clinica o in ospedale.

Se siete coscienti, calmi e in un luogo remoto o ripido, restate dove siete, a meno che spostarsi non sia chiaramente più sicuro. Terreno instabile o maltempo in arrivo sono le principali eccezioni; altrimenti lasciate che siano i soccorritori a raggiungervi.

Raggiungere le cure mediche

La maggior parte delle stazioni principali dispone di una clinica o di un medico di montagna alla base o nelle vicinanze. Si tratta di servizi generalmente privati: fanno pagare le prestazioni e i costi sono reali. Una visita dal medico di base in una clinica di una stazione sciistica francese può costare 60–120 €. A questo si aggiunge una radiografia. E poi un eventuale rinvio per una risonanza magnetica. Conservate le ricevute di tutto fin dal primo momento. L'assicurazione di viaggio ha bisogno della documentazione per rimborsare le spese.

Numeri di emergenza per Paese:

Francia: 15 (SAMU) o 112
Austria: 144 o 112
Svizzera: 144 o 112
Italia: 118 o 112
Canada: 911
Stati Uniti: 911
Nuova Zelanda: 111
Australia: 000
Universale (nella maggior parte dei Paesi): 112

Soccorso in elicottero: se vi trovate in una zona remota o su un terreno inaccessibile con la slitta, il soccorso potrebbe avvenire in elicottero. Senza assicurazione, il soccorso in elicottero sulle Alpi costa generalmente tra 5.000 e 15.000 €. Ecco perché l'assicurazione non è facoltativa e perché la polizza più economica non è automaticamente quella giusta. Verificate che la vostra polizza copra esplicitamente il soccorso in montagna e l'evacuazione in elicottero: alcune polizze economiche non lo fanno.

Cosa deve sapere il datore di lavoro

Informate il datore di lavoro il prima possibile, nello stesso giorno se è fattibile. La maggior parte dei datori dispone di una procedura per gli infortuni e le assenze del personale stagionale. Deve essere informato presto sia per organizzare i turni, sia perché alcune tutele lavorative prevedono obblighi di notifica con scadenze precise.

Le indennità di malattia variano notevolmente da un Paese all'altro:

Francia: le indennità giornaliere della Sécurité Sociale sono disponibili dopo un periodo minimo di lavoro. Il datore dovrebbe potervi dire se avete raggiunto la soglia. Sono separate da eventuali indennità contrattuali aggiuntive offerte dal datore.
Regno Unito (per gli operatori con sede nel Regno Unito): lo Statutory Sick Pay (SSP) si applica dal quarto giorno di malattia o incapacità, se si raggiunge la soglia di reddito. Alcuni datori pagano più dell'SSP: controllate il contratto.
Austria: il Krankengeld proviene dal fondo assicurativo BVAEB o ÖGK, a seconda della classificazione lavorativa. Il diritto matura dopo un periodo minimo.
Svizzera: le regole cantonali variano, ma la maggior parte dei contratti include l'assicurazione contro gli infortuni (UVG/LAA), che copre gli infortuni sugli sci subiti fuori dal lavoro. Non è la stessa cosa dell'assicurazione contro gli infortuni sul lavoro, ma spesso è inclusa nei normali pacchetti occupazionali svizzeri.

Il messaggio fondamentale è questo: non date per scontato che durante l'infortunio non riceverete nulla. Leggete il contratto prima di aver bisogno di sapere cosa prevede e rivolgetevi al contatto delle risorse umane non appena si verifica un infortunio. Il termine per presentare la richiesta può essere breve.

Gli infortuni specifici

Lesioni al ginocchio — MCL e ACL

È l'infortunio grave più comune sugli sci. Il legamento crociato anteriore (ACL) si lesiona soprattutto nelle cadute con torsione ad alta velocità, quando si aggancia una lamina o quando si cade senza che lo sci si sganci. Una lesione del legamento collaterale mediale (MCL) è spesso meno grave, ma resta importante.

Per valutare correttamente una lesione seria al ginocchio serve una risonanza magnetica: la maggior parte delle cliniche della stazione può indirizzarvi a un centro diagnostico, di solito nella città più vicina. Le rotture dell'ACL richiedono un intervento chirurgico e in genere da sei a nove mesi di riabilitazione. Questo pone fine alla stagione in corso e probabilmente anche a quella successiva se il recupero si sovrappone.

Se sospettate una rottura dell'ACL, avviate subito la richiesta di rimborso per l'interruzione del viaggio: non aspettate la conferma chirurgica. La maggior parte delle polizze che includono la copertura per l'interruzione richiede una notifica tempestiva, non retroattiva.

Fratture

Le fratture del polso (dovute al tentativo di sorreggersi durante una caduta), della clavicola (dovute agli impatti) e il pollice dello sciatore (lesione del legamento collaterale ulnare del pollice, causata dalla cinghia della racchetta che si impiglia durante una caduta) sono fratture comuni sugli sci. Dopo il trattamento d'emergenza nella clinica della stazione e gli esami diagnostici, bisogna decidere se si può restare sul posto o se è necessario tornare a casa.

Una frattura del polso mette fine alla stagione di un istruttore di sci. Per un addetto allo chalet potrebbe non essere così: dipende dal ruolo. Parlatene apertamente con il datore di lavoro invece di cercare di nascondere l'infortunio.

Commozione cerebrale

La gestione delle commozioni cerebrali negli sport sulla neve è migliorata notevolmente nell'ultimo decennio. I soccorritori sulle piste la prendono sul serio e dovreste farlo anche voi. I sintomi — mal di testa, confusione, nausea, sensibilità alla luce, sensazione di essere «annebbiati» — possono comparire minuti o ore dopo l'impatto.

I protocolli per tornare a sciare dopo una commozione prevedono in genere un percorso graduale di diversi giorni: prima riposo, poi attività senza sintomi, quindi sci senza contatto e infine ritorno completo. Non saltate le fasi. Una seconda commozione prima della completa risoluzione della prima è molto più pericolosa.

Dopo il trattamento immediato

Documentazione: conservate ogni ricevuta, ogni referto medico e ogni lettera di invio. Fotografate i documenti se non avete gli originali. Create una cartella, fisica o digitale, fin dal primo giorno. Le richieste assicurative per infortuni complessi possono richiedere più invii nell'arco di settimane.

Informate tempestivamente l'assicurazione. La maggior parte delle polizze stabilisce un termine per notificare un ricovero o una richiesta importante, in genere da 24 a 48 ore. Superare questo termine può complicare la richiesta anche se il trattamento è coperto. Chiamate presto il numero d'emergenza dell'assicurazione, non quando sarete già rientrati a casa.

Diritti lavorativi in caso di licenziamento: se non potete lavorare per un periodo prolungato, comprendete i diritti del datore e i vostri. Nella maggior parte dei Paesi europei, il datore non può semplicemente interrompere un contratto stagionale a causa di un infortunio reale, ma si applicano periodi di preavviso e limiti massimi per la malattia, che variano. Se la stagione finisce prima a causa dell'infortunio, potreste avere diritto al pagamento sostitutivo del preavviso. Chiarite questo punto con il datore o con un'organizzazione locale per i diritti dei lavoratori prima di trovarvi in una posizione difficile.

L'aspetto psicologico

Un infortunio a metà stagione è davvero duro, in un modo difficile da spiegare a chi non ne ha mai vissuta una. Avete rinunciato a molto per essere lì: risparmi, stabilità professionale e, in alcuni casi, relazioni. La montagna è appena fuori. I vostri amici sono a sciare. Il tempo della stagione scorre e voi non potete partecipare. Questa combinazione produce un tipo specifico di frustrazione e umore depresso che è comune e merita di essere riconosciuto.

Cercate sostegno nelle persone intorno a voi: gli altri stagionali, il referente per il benessere del datore se esiste e, se la stazione o il datore offre un Programma di assistenza ai dipendenti (EAP), usatelo. Questi programmi esistono esattamente per situazioni di questo tipo e sono poco utilizzati.

Il riposo fa davvero parte del recupero. La noia non è un motivo per tornare a sciare prima di aver ricevuto l'autorizzazione.

La preparazione migliore contro un infortunio consiste nell'avere un'assicurazione adeguata prima di partire. Una polizza che copra il soccorso in montagna, l'evacuazione in elicottero, l'intervento all'ACL e i costi dell'interruzione del viaggio non è un lusso: è il minimo indispensabile. Consultate la guida all'assicurazione di viaggio per la stagione sciistica per sapere cosa cercare e cosa evitare.

Ridurre innanzitutto il rischio di infortunio dipende dall'arrivare in forma. Consultate come prepararsi fisicamente per la stagione sciistica per un programma completo di allenamento pre-stagionale.